Q＆A
誰でも利用できますか
老若男女問わずどなたでもご利用頂けます。しかし、初回カウンセリングを行った結果、医師の診察が必要と判断した方に関しましては、お断りさせて頂きます。
運動に自信がないのですが大丈夫ですか
はい、大丈夫です。お客様一人一人に合ったプログラムを立てさせて頂きますので、ご安心下さい。
保険が使えますか
公的保険適用外です。すべてお客様の全額負担となりますのでご了承下さい。
準備するものはありますか
なるべく動きやすい服装で、トレーニングを受けられる方は、水分補給用の飲み物と汗拭き用タオルをご準備下さい。
ボディケアやトレーニングは月に何回したらいいですか
その方の症状やご希望など様々ですので、ご来店の際にしっかりとご説明させて頂きます。
感染症対策はどうしていますか
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐため、以下の条件に当てはまる方は、お断りさせて頂きます。
・３７．５°以上ある場合
・咳や倦怠感などの症状がある場合
・当サービス利用２週間前に、海外渡航歴のある方（またはそのような方と接触した方）
・ご家族や同居されている方で、同上の条件に当てはまる方がおられる場合
ご利用の際は、マスク着用と手指消毒をお願いする場合がございますので、ご理解・ご協力をお願い致します。※トレーナーは常時マスク着用と携帯用手指アルコールを持参し、感染予防に努めております。
・３７．５°以上ある場合
・咳や倦怠感などの症状がある場合
・当サービス利用２週間前に、海外渡航歴のある方（またはそのような方と接触した方）
・ご家族や同居されている方で、同上の条件に当てはまる方がおられる場合
ご利用の際は、マスク着用と手指消毒をお願いする場合がございますので、ご理解・ご協力をお願い致します。※トレーナーは常時マスク着用と携帯用手指アルコールを持参し、感染予防に努めております。
キャンセルはどうすればいいですか
やむを得ずキャンセルされる場合は、当日は必ず電話でのご連絡をお願い致します。当日以前は、お電話でもメールでも可能です。※コース料金の場合、キャンセルした回の料金は返金致しかねますので、ご了承下さい。
トラブルが起きた場合はどうなりますか
お客様の安全を第一に考え、徹底したリスク管理のもとサービスを提供させて頂きます。しかし、万が一トラブルが発生した場合、お客様又は第三者に損害が生じた場合であっても、本サービスがお客様の自己責任のもと利用されているものであることに鑑み、本サービス提供者は、損害賠償その他一切の責任を負担致しませんのでご了承下さい。